Fehler haben Ursachen

Diese gilt es aufzuspüren, damit sie korrigiert und künftig vermieden werden können.

Die Arbeit an Fehlern entfaltet ein großes Verbesserungspotenzial:

Aus Fehlern kann man lernen.
Fehler sind wertvolle Chancen für die eigene Entwicklung.

Um an Fehler als Informationsquelle und Innovationsimpulse heran zukommen, ist es wichtig, dass Fehler vor sich selbst und vor Kollegen/innen, Vorgesetzten und Mitarbeitern/innen eingestanden werden können.

Um die gemeinte “Fehlerkultur” zu schaffen, bedarf es eines souveränen Führungsverhaltens. Denn es darf nicht darum gehen, “Schuldige” zu suchen.

Vielmehr muss sich die Einsicht durchsetzen: Nicht wer einen Fehler macht, schadet dem Unternehmen, sondern wer ihn verdeckt.