Reputationsmarketing

Reputationsmarketing

ReputationsmarketingWie wird im Internet über Sie gesprochen? Ergibt eine Googlesuche nur Positives, gemischte Meinungen und Bewertungen, oder gar überhaupt kein Ergebnis?

Ein Selbstversuch gibt unverzüglich Aufschluss: Starten Sie eine Suche mit Ihren Produkt-, Marken- oder Firmennamen. Das Ergebnis, die Grundlage dafür, was es in Sachen Reputationsmarketing zu tun gibt.


Keine, gute, schlechte Reputation – kaufentscheidend.

Es gibt mehrere Möglichkeiten Meinungen kundzutun. Foren, Soziale Netzwerke, Bewertungsportale, Google… Doch was, wenn ich und mein Produkt dort überhaupt nicht stattfinden? Sucht der potentielle Kunde nach Ihrem Namen / Produkt, so möchte er vielleicht wissen welche Erfahrungen andere mit Ihnen gemacht haben. Sind im Netz negative Bewertungen oder Erfahrungsberichte zu finden? Oder gibt es bei Qualität, Preis und Service volle Punktzahl? Dies kann ein kaufentscheidender Aspekt sein.

Besser bewertet – das Ziel ist die langfristig gute Reputation

Es gibt verschiedene Möglichkeiten seine Reputation im Internet aufzupolieren. Aktiven Einfluss auf das Verhältnis von guten und schlechten Bewertungen nehmen, oder überhaupt dafür sorgen, dass im Internet über das Angebot gesprochen wird. Hier gibt es viele Optionen, und branchenspezifische Ansätze. Abhängig von der Ausgangssituation unternehmen wir entsprechende Schritte, um Ihre Reputation kurzfristig zu verbessern. Dabei haben wir auch die Reputation Ihrer Mitbewerber im Auge – denn es geht auch darum, sich gegenüber diesen durch Reputationsmarketing zu behaupten.

Auf lange Sicht gilt es natürlich auch, Ursachen für negative Bewertungen und Kundenmeinungen auf die Schliche zu kommen. Was ist dran an der Kritik? Oder: warum spricht niemand über uns? Das Reputationsmarketing birgt auch die Chance, sich zu verbessern. Interne Prozesse optimieren, Kundenservice oder Produkte verbessern – häufig auftretende negative Bewertungen bergen meist auch einen Funken Wahrheit. Wir als Unternehmensberatung mit Erfahrung in Qualitätsmanagement und Strategieberatung können zusammen mit Ihnen für nachhaltige Verbesserung sorgen.

Zusammenfassung dieser Seite:
Reputationsmarketing, Reputation, Bewertungsportale ,Soziale Netzwerke, Strategieberatung und Qualitätsmanagement zur Optimierung.

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